Capacitación en fidelización al cliente
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LEGULEYA

Capacitación en fidelización al cliente

Si eres #emprendedora en tu boutique legal o #socio de una firma legal no olvides entrenar en #servicioalcliente a todo tu equipo que tenga algún tipo de contacto con tus clientes.

¿Pensaste solo en tu equipo de asociados?

Todo el equipo de tu #firmalegal -es decir de tu marca- son todas aquellas personas que están involucradas en el proceso de atención:
-Las personas de #seguridad en la puerta, si es que tienes una reunión presencial.
-La recepcionista, la #practicante de la cuenta, el call center, las secretarias ( ¿todavía tienes secretarias en tu firma?), el área de #facturación y todo aquel que va de la mano contigo dándote soporte legal y administrativo deberían tener  la finalidad de #fidelizar a tu cliente con una excelente atención.

La experiencia positiva de tu cliente con todo tu equipo en general (360 grados) hará que vuelva a tomar tus servicios.

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